ESPECIFICAÇÕES DA ASSISTÊNCIA VEICULAR

O Usuário terá direito até 03 (três) acionamentos de assistências por ano de vigência, limitado-se a 02 (duas) utilizações por item ao ano.

A) SOCORRO MECÂNICO: Carga rápida de bateria e/ou remoção do veículo até local definido pelo condutor.

Limite: Até R$ 200,00 (duzentos reais) por evento;

Casos em que necessite a remoção do veículo.

Limite: Até R$ 200,00 (duzentos reais) por evento;

B) REBOQUE: Remoção do veículo até local definido pelo condutor.

Limite: Até R$ 200,00 (duzentos reais) por evento;

C) PANE SECA: Reboque até o posto de abastecimento mais próximo. Despesas com combustível por conta do usuário.

Limite: Até R$ 200,00 (duzentos reais) por evento;

D) ENVIO DE CHAVEIRO: Envio de chaveiro para abertura de portas do veiculo.

Limite: Até R$ 200,00 (duzentos reais) por evento (Não cobrimos custos com a confecção de chaves).

E) TROCA DE PNEU: Mão de obra para troca do pneu ou reboque até o borracheiro mais próximo. Despesas para o conserto do pneu, câmara, aro, entre outras, por conta do usuário.

Limite: Até R$ 200,00 (duzentos reais) por evento;

F) HOSPEDAGEM: Na ocorrência de defeito de ordem elétrica ou mecânica, que impossibilite o Veículo Assistido de se locomover por seus próprios meios, a VOLPATO pagará 02 (duas) diária de hospedagem para até duas pessoas.

Nota (1): O beneficiário deverá comprovar o evento de defeito no Veículo Assistido através de laudo técnico.

Limite: Até R$ 200,00 (duzentos reais) por evento.

G) TRANSPORTE DE RETORNO: Na ocorrência de defeito de ordem elétrica ou mecânica, que impossibilite o Veículo Assistido de se locomover por seus próprios meios, a VOLPATO pagará o transporte para retorno ao domicilio do Usuário.

Nota (1): O beneficiário deverá comprovar o evento de defeito no Veículo Assistido através de laudo técnico.

Limite: Até R$ 200,00 (duzentos reais) por evento.

Observações:

Quando a Contratada não conseguir prestar os serviços, fica previamente combinado que o contratante poderá contratar um prestador para realização do serviço e solicitar ressarcimento à Contratada mediante apresentação da Nota fiscal.

O valor não poderá ultrapassar o limite estipulado para cada assistência.

Serviços solicitados ao prestador diretamente pelo Usuário, sem prévio consentimento da VOLPATO, não serão válidos.

Para acionamento da assistência entrar em contato na central 24h, 3004-5554.